“小區(qū)業(yè)主委員會與原物業(yè)負責人之間的矛盾糾紛已經(jīng)調(diào)處好了，我們小區(qū)供暖、供天然氣已經(jīng)正常了……”

“村上新建了蔬菜基地，欠我們一年多的土地流轉(zhuǎn)租金已全部打到卡上了……”

2023年，縣紀委監(jiān)委進一步強化基層監(jiān)督，充分利用“三抓三促”行動社會監(jiān)督、12345政務服務熱線、基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”等平臺，通過分類甄別、限期答復、登記備案、掛牌督辦、及時回訪等方式，及時排查梳理涉及群眾熱點難點問題，做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間跟進，力求把社會監(jiān)督意見辦在群眾“心坎上”。

為避免群眾訴求“一轉(zhuǎn)了之”“沒有下文”，縣紀委監(jiān)委建立“掛單”“銷單”臺賬，對社會監(jiān)督意見辦理定期“查單”，圍繞督辦是否認真、處理是否恰當、反饋是否到位、群眾是否滿意等四個方面進行復查復核，對省市交辦、重復訴求、群眾反映強烈的社會監(jiān)督意見，委主要領(lǐng)導跟蹤督辦。全年共受理督辦社會監(jiān)督意見74件，督辦“12345”熱線投訴舉報668件，查處不作為慢作為、漠視侵害群眾利益問題3件，處分處理5人。

下一步，鎮(zhèn)原縣紀委監(jiān)委將把社會監(jiān)督意見辦理作為解決群眾急難愁盼問題的著力點，以群眾滿意為第一標準，創(chuàng)新工作方法，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部署，進一步暢通受理渠道，積極回應社會關(guān)切，以監(jiān)督效能的提升推動干部作風改進。（何繼承）

來源：鎮(zhèn)原縣紀委監(jiān)委